Politik om beskyttelse af persondata

Persondatapolitik

Sidst opdateret: 6. januar 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige data indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb fra caramma.com og de relaterede domænenavne ("Webstedet"). Læs venligst dette dokument omhyggeligt, før du indsender personlige data til os.

Indhold:

  1. Ejer af webstedet
  2. Vores rolle som dataansvarlig
  3. Hvilke personlige data vi indsamler, og hvordan vi bruger dem
  4. Deling af dine personlige data
  5. Internationale overførsler af personoplysninger
  6. Spor ikke
  7. Kommerciel kommunikation
  8. Dine rettigheder til at få adgang til og administrere dine personlige data
  9. Beskyttelse af personlige data
  10. Opbevaringsperiode
  11. Børn
  12. Ændringer
  13. Kontakt os


Ejer af webstedet

Webstedet ejes og drives af Caramma ApS med en registreret forretningsadresse:
Bådehavnsgade 55N, 2450 København SV, Danmark.
Firmaregistreringsnummer: DK44736969.
Vores databeskyttelsesansvarlige er Monika Havnø.

Vores rolle som dataansvarlig

Vi handler som dataansvarlig i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den danske databeskyttelseslov og EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Vi er ansvarlige for, hvordan dine personlige data indsamles, anvendes og beskyttes.


Hvilke personlige data vi indsamler, og hvordan vi bruger dem

Kilder til personlige data:

  1. Direkte fra dig: For eksempel, hvis du indsender dine personlige data via webstedet eller kontakter os.
  2. Automatisk: Data som din IP-adresse, browseroplysninger og cookies (se vores cookiepolitik), indsamlet gennem din brug af webstedet.
  3. Fra tredjeparter: Data modtaget fra betalingsudbydere eller andre samarbejdspartnere med juridisk grundlag.

Automatiseret dataindsamling:

Vi anvender teknologier som cookies, logfiler og web beacons til at indsamle information. Dette inkluderer oplysninger om:

  • Din webbrowser og IP-adresse.
  • De sider og produkter, du ser.
  • Din interaktion med webstedet.

Anvendelse af data:

Vi bruger dine data til:

  • Analyse og forbedring af webstedet.
  • Levering af tjenester og produkter.
  • Beskyttelse mod bedrageri og sikkerhedsrisici.
  • At skræddersy vores markedsføring og reklame.

Grundlaget for vores behandling af personoplysninger følger EU’s Persondataforordning:

  • Artikel 6, stk. 1, litra b: For at opfylde en aftale, f.eks. ved levering af produkter.
  • Artikel 6, stk. 1, litra c: For at overholde lovkrav, som fx opbevaring af transaktionsdata i henhold til bogføringsloven.
  • Artikel 6, stk. 1, litra f: For at forfølge legitime interesser, såsom forbedring af produkter, services og brugeroplevelser, samt tilpasse tilbud og annoncer til dig.

Hvis du har givet dit samtykke, behandler vi også dine oplysninger i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, fx til nyhedsbreve eller som kunde i webshoppen.

Det er nødvendigt, at du oplyser os visse persondata for, at vi kan levere de produkter, du køber. Uden disse oplysninger kan vi desværre ikke tilbyde dig vores produkter.

Personlige data, som du indsender til os

Vi behandler altid dine personoplysninger på et lovligt grundlag og bruger dem til følgende:

  • At levere de aftalte ydelser, varer eller services.
  • At kommunikere med dig om vores tjenester.
  • At tilbyde personlig markedsføring og skræddersyede tilbud, der er relevante for dig som kunde.
  • Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug for at forbedre brugeroplevelsen og siden, samt til målrettet markedsføring, f.eks. via Facebook og Google. Det kan også omfatte analyser og undersøgelser, der forbedrer vores produkter og tjenester og viser indhold, der passer til dine interesser.
  • Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi dit navn, e-mail og dine handlinger på hjemmesiden for at personalisere nyheder, tips og tilbud. Du kan altid afmelde nyhedsbrevet via linket nederst i mailen eller ved at kontakte os på hello@caramma.com.
  • Når du kontakter os via e-mail, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse og de oplysninger, du vælger at inkludere i din besked. Vi bruger disse oplysninger til at besvare din henvendelse. Behandlingen af data sker på baggrund af vores legitime interesse i at udvikle og fremme vores forretning samt dit samtykke til eventuelle frivilligt delte personlige oplysninger.


Deling af dine personlige data

Vi benytter databehandlere, herunder udbydere af software, webhosting, sociale og professionelle backups, sikkerhed og opbevaring, der hjælper os med at understøtte vores forretning, drive og vedligeholde webstedet, behandle betalinger, levere dine ordrer, udføre analyser og sende vores e-mails. Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter. Videregivelsen er begrænset til de situationer, hvor dine personoplysninger er nødvendige til følgende formål:

  • Sikring af, at webstedet fungerer korrekt;
  • Sikring af levering af dine ordrer;
  • Forsyner dig med de ønskede oplysninger;
  • Forfølger vores legitime forretningsinteresser;
  • Håndhævelse af vores rettigheder, forebyggelse af svindel og sikkerhedsformål;
  • Udførelse af vores kontraktlige forpligtelser; eller
  • Hvis du giver dit forudgående samtykke til en sådan videregivelse.


Liste over vores databehandlere:

Vi bruger et begrænset antal databehandlere. Vi vælger dem kun, hvis de er enige om at sikre et passende niveau af beskyttelse af dine personlige data, som er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og de gældende databeskyttelseslove. De databehandlere, der har adgang til dine personoplysninger, er:

  • Hosting (Shopify, Canada).
  • Cloud storage (Google Drive, USA).
  • Markedsføring (Google Ads, Facebook Ads, MailChimp m.fl.).
  • Betalinger (Shopify Pay, PayPal).
  • Forsendelse (Postnord, DHL, GLS m.fl.).
  • Revision

Vi sikrer passende sikkerhedsforanstaltninger i alle samarbejder og deler kun data når nødvendigt.


Internationale overførsler af personoplysninger

Nogle databehandlere befinder sig uden for EØS. Vi sikrer, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads i henhold til GDPR.


Spor ikke

Vi ændrer ikke vores dataindsamling, hvis vi modtager et "Do Not Track"-signal fra din browser.


Kommerciel kommunikation

Vi kan sende nyhedsbreve og relevante meddelelser til dig, hvis:

  • Du har givet samtykke.
  • Du har tilmeldt dig via webstedet.
  • Du allerede bruger lignende tjenester fra os.

Du kan altid afmelde dig via linket "Afmeld" i vores e-mails.

Servicerelaterede meddelelser

Hvis det er nødvendigt, sender vi dig vigtige informationsmeddelelser, såsom bekræftelseskvitteringer, betalingsoplysninger, ordreopdateringer, tekniske e-mails og andre administrative spørgsmål. Bemærk venligst, at sådanne meddelelser sendes på "hvis det er nødvendigt", og de falder ikke inden for rammerne af kommerciel kommunikation, der kan kræve dit forudgående samtykke. Du kan ikke fravælge servicerelaterede meddelelser.

Dine rettigheder til at få adgang til og administrere dine personlige data

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Du har i visse tilfælde også ret til at dataportabilitet, hvilket vil sige at du modtager dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format samt ret til at få disse oplysninger overført til en anden ansvarlig.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.



Hvordan udøver du dine rettigheder?

Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail på hello@caramma.com eller pr. post (du kan finde vores postadresse på slutningen af denne privatlivspolitik) og forklar din anmodning i detaljer.

Klager

Hvis du ønsker at indgive en klage over den måde, vi behandler dine personlige data på, beder vi dig venligst kontakte os først og give udtryk for dine bekymringer. Hvis vi modtager din klage, vil vi undersøge den og give dig vores svar så hurtigt som muligt. Hvis du ikke er tilfreds med resultatet af din klage, har du ret at tage kontakt til Datatilsynet. Du kan indgive en klage til det danske datatilsyn ved at følge dette link: https://www.datatilsynet.dk/generelt-om-databeskyttelse/klage-til-datatilsynet


Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi opfordrer dig til at læse vores privatlivspolitik for at holde dig orienteret. For væsentlige væsentlige ændringer i privatlivspolitikken eller, hvor det kræves af gældende lov, kan vi søge dit samtykke. Datoen for den sidste ændring er altid angivet øverst i privatlivspolitikken.

Kontakt os

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du gerne vil udnytte dine rettigheder, kontakt os venligst via e-mail på hello@caramma.com

Alternativt kan du sende os et brev med posten til caramma ApS, Bådehavnsgade 55N, 2450 København SV, Danmark.

COOKES POLITIK:

Sidst opdateret: 3. januar 2025

Vi bruger cookies på vores websted www.caramma.com og de relaterede domæner (”Webstedet”). Denne cookiepolitik forklarer, hvilke typer cookies vi anvender, deres formål, og hvordan du kan administrere dine cookieindstillinger.


Hvem er ansvarlig for cookies på webstedet?

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger, herunder brug af førstepartscookies, er: Caramma ApS
Adresse: Bådehavnsgade 55N, 2450 København SV, Danmark
CVR-nummer: DK44736969
E-mail: hello@caramma.com


Hvad er cookies?

Cookies er små datafiler, som gemmes på din computer eller mobilenhed, når du besøger et websted. De bruges til at genkende din enhed, gemme oplysninger om dine præferencer og forbedre brugeroplevelsen. Cookies kan kategoriseres som:

  • Sessionscookies: Midlertidige cookies, der slettes, når browseren lukkes.
  • Vedvarende cookies: Forbliver gemt på din enhed, indtil de udløber eller slettes.
  • Førstepartscookies: Sættes af webstedet, du besøger.
  • Tredjepartscookies: Sættes af eksterne tjenester eller partnere.


Hvilke typer cookies bruger vi?

Vi anvender følgende typer cookies:

  1. Nødvendige tekniske cookies
    Disse cookies er afgørende for, at webstedet fungerer korrekt. De bruges til at håndtere brugerkonti, behandling af betalinger og sikring af sikkerhed.
  2. Præferencecookies
    Disse cookies gemmer oplysninger om dine valg, som f.eks. sprog og geografiske indstillinger, for at forbedre brugeroplevelsen.
  3. Statistikcookies
    Bruges til at analysere, hvordan du interagerer med webstedet, og generere anonymiserede rapporter.
  4. Markedsføringscookies
    Giver os mulighed for at levere målrettede annoncer og evaluere effektiviteten af vores kampagner.

Hvordan indhenter vi dit samtykke?

Når du første gang besøger vores websted, vises et cookie-banner, hvor du kan give samtykke til brug af ikke-essentielle cookies. Du kan også vælge kun at tillade nødvendige cookies.

Bemærk, at hvis du ikke aktiverer alle cookies, kan nogle funktioner på webstedet være begrænset.


Hvordan deaktiverer man cookies?

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser:


Brug af Google Analytics

Vi anvender Google Analytics til at analysere din brug af webstedet. Disse cookies er anonymiserede og bruges udelukkende til at forbedre vores tjenester.

  • Du kan læse mere om Google Analytics’ privatlivspraksis her.
  • Hvis du ønsker at fravælge Google Analytics, kan du gøre det via dette tilvalgsværktøj.


Målrettet annoncering

Vi bruger cookies til målrettet annoncering. Du kan tilpasse eller fravælge annoncer via:


Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne cookiepolitik eller vores databeskyttelsespraksis, kontakt os venligst via:

  • E-mail: hello@caramma.com
  • Postadresse: Bådehavnsgade 55N, 2450 København SV, Danmark